Conferencia Adela Jiménez Prensa
Psicóloga Supervisora, investigadora y docente.
PsiCall es una herramienta pionera en España que proporciona la Universidad Complutense de Madrid dirigida a cubrir las necesidades psicosociales del alumnado de la UCM así como de los Colegios Mayores adscritos a la misma.
¿Por qué surge la iniciativa?
Según apunta la psicóloga especialista Ana Barrera, más del 46% de las y los universitarios presentan cuadros clínicos depresivos, más del 55% ansiedad y estrés y alrededor del 30% los tres problemas al mismo tiempo.
Estos datos se agravan aún más si tenemos en cuenta que varios estudiantes deben trabajar al mismo tiempo y en condiciones precarias protagonizadas por bajos salarios y horarios prolongados.
Por tanto este servicio ataca problemas que están a la orden del día y es muy necesario en una rutina marcada por la sobrecarga académica.
El medio de comunicación principal es el telefónico, apoyado por el chat e email según las necesidades y características concretas de cada demanda con el objetivo de proporcionar respuestas rápidas a problemas urgentes; orientar, asesorar y atender psicológicamente.
Desde su creación en el año 2017 han atendido ya a más de 1100 estudiantes vía telefónica y a unos 550 por mail por problemas relacionados tanto con el ámbito personal como académico: rendimiento del alumno o alumna, violencia machista, estrés, dificultades en el entorno de la persona por temas como la orientación sexual, conflictos en el ámbito familiar, entre otros. Y no solo dirigidas al apoyo de estudiantes, sino también del profesorado.
El equipo de PsiCall está dirigido por la catedrática de la UCM Cristina Larroy, además de 30 profesionales, entre los que encontramos estudiantes en prácticas o becarios ya graduados en Psicología y cercanos al entorno Universitario.
Debido a que la demanda es mayor los fines de semana, a finales de año esperan contar con un servicio ininterrumpido de atención 24h, lo que posiciona a la Complutense como la primera Universidad del mundo en ofrecer orientación y apoyo psicológico con un horario tan amplio, por delante de Universidades como La Autónoma de México, Cambridge o Harvard.
Atención de Lunes a Domingo 07:30 – 23:30
91-394-5200
